Главная » Статьи об интернет казино » Решение проблем при игре в интернет казино

Решение проблем при игре в интернет казино

Сразу заметим, что различного рода проблемы могут возникнуть даже с самым известным и почитаемым интернет-казино. Но это совсем не означает, что ему не стоит доверять, т.к. влияние человеческого фактора, сбоев в работе программного обеспечения, форс-мажорных ситуаций — никто не отменял.

Наиболее частыми проблемами в интернет казино являются:

• вы перечислили деньги на депозит, но они не зачислились на ваш игровой счет;
• деньги непонятным образом исчезли с вашего аккаунта;
• сняв деньги с депозита, вы так и не дождались зачисления их на вашу пластиковую карточку, на кошелек WebMoney и т.п.;
• вам не начислили обещанный бонус;
• вы не можете попасть в ваш игровой аккаунт;
• и т.д.


Что и говорить, может возникнуть достаточное количество проблемных ситуаций, но способ (или даже алгоритм ) их решения, как правило, один. Итак, при возникновении какой-либо проблемы, необходимо действовать следующим образом.

В первую очередь, стоит обратиться в службу поддержки (саппорт) интернет-казино, существует несколько основных способов связи: электронная почта, ICQ, телефон и чат. Для начала стоит попробовать отослать письмо по электронке, необходимо указать свой аккаунт и полно и точно охарактеризовать возникшую проблему. Если вы не получите письмо в течение пары суток, то уже стоит обращаться к более быстрым каналам связи, таким как, ICQ и чат с оператором. Можно также позвонить в представительство интернет-казино. Тут также необходимо четко обозначить ситуацию и сказать, что по электронной почте вы уже обращались, но никакого ответа не получили.

Если вы не смогли добиться ничего вразумительного эти способом, то необходимо писать письмо непосредственно администрации онлайн-казино, опять таки, с уточнением того, что вы уже обращались в службу поддержки. Как правило, на этом ваши «хождения» должны закончиться и ваша проблема должна будет решиться в ближайшее время. Но, к сожалению, хоть и редких случаях, но все же встречаются виртуальные казино, в которых даже обращение к администрации, не помогает разобраться в ситуации.

На этот случай, есть вариант обращения к третьей стороне, с целью воздействия на казино. Такой стороной может оказаться популярный форум по азартным играм, где, скорее всего, обитают представители вашего интернет-казино и им, вряд ли понравиться, что их заведение обсуждают в не лучшем свете.

Кроме этого, можно обращаться, что называется, в «высшие инстанции», коими для виртуальных игровых домов, являются: игровые ассоциации (IGC, eCOGRA), при условии, что они там состоят; поставщики программного обеспечения и лицензирующие органы. Перед этим стоит обратить свое внимание на службы разрешения споров между игроками и интернет казино, например CasinoMeister.

И все же главным в решение проблем является тот факт, что их можно избежать. А избежать их можно, более тщательно и скрупулезно выбирая заведения для игры. Например, в нашем обзоре интернет казино представлены только самые достойные, к которыми у вас вряд ли возникнут вышеозначенные проблемы.

 
Оставить отзыв: